2025 年 12 月，星罗舆情正式发布《2025 年度企业舆情处置白皮书》。这是继上一年度之后，研究院连续第二年发布行业白皮书，全部数据脱敏自全年参与的 3000+ 真实处置案例，覆盖餐饮、房地产、互联网、医药、文旅等 20 余个行业。
白皮书的核心发现包括：短视频平台已超越微博成为舆情发酵第一现场，从发布到登上热榜的平均时间缩短至 47 分钟；AI 生成的虚假信息在全年重大舆情中占比显著上升，"有图不再有真相"成为企业取证新难题；同时，响应速度与处置结果的关联度进一步强化——在黄金 4 小时内完成首轮回应的企业，危机衰减周期平均缩短 60%。
针对这些趋势，白皮书提出了"监测前置、研判智能化、处置分级"的三层应对框架，并首次公开了星罗内部使用的舆情分级标准与响应动作清单，供企业对照自查。
白皮书全文已在官网开放查阅。星罗舆情研究院表示，将持续以真实案例数据反哺行业，推动企业舆情管理从"凭经验"走向"看数据"。
